العنف الوظيفي ؟؟؟

[رناد]

ما هو العنف الوظيفي ؟


العنف الوظيفي : هو ضرب او نوع من انواع السلوك العدواني يمارس من قبل بعض

المسؤولين والمدراء في العمل او ارباب العمل على من هم اقل منهم في

المستوى الوظيفي والعلمي او من هم بحاجة ماسه الى العمل والمال مما

يضطرهم الى التغرب وتحمل بطش ارباب العمل ويكون هذا السلوك مقصودا او

غير مقصود مما يؤثر على المعنف تأثيرا سلبيا على نفسيته وانتاجيته .

انواع العنف الوظيفي :

العنف الوظيفي نوعان وهما :

(1) العنف الوظيفي المعنوي : و يشتمل على ( * الحسي _ * اللفظي )


* الحسي : وهو سلوك يمارسه المسؤول او المدير على المعنف ( الموظف)


كالتقليل من قدراته وابتكاراته الابداعيه في اي عمل يقوم به

الموظف . وهذا السلوك يمارس عادة في الادارات المدنيه


وفروعها .




* اللفظي : وهذا السلوك يمارس من قبل المدراء وارباب العمل كالشتم


والسب والتوبيخ والتهديد باستخدام السلطه والصلاحيه


و يمارس عادة في الادارات المدنيه والعسكريه وايضا يمارسها


ارباب العمل مع العمال .




(2) العنف الوظيفي الجسدي : وهذا النوع وهو اسو ء انواع العنف


يمارس هذا السلوك على المعنفين من قبل ارباب العمل



او المدراء او الادارات العسكريه ويكون اما بشكل مباشر


مثل البطش والضرب المؤذي ويمارس عاده في الادارات العسكريه



وارباب العمل . والتحرش الجنسي يمارس عاده من قبل ارباب


العمل والادارات المدنيه وهنا يكون المعنف مرأه .



وقد يكون العنف الوظيفي الجسدي ايضا باستغلال المعنف جسديا



عن طريق استنزاف طاقة المعنف البدنيه دون مراعاة ان لبدنه حق



للراحه بالضغط و الاجبار على الانصياع للاوامر مما يؤدي الى ايذائه



جسد يا ويمارس هذا السلوك في الادارات العسكريه وايضا ارباب


العمل.



لكن اريد معرفة كيف نتصدى الى هذا النوع من العنف وكيف نتعامل معه ؟




ما هو العنف الوظيفي ؟

[traveller34]

الأخت رناد
موضوعك رائع..ولي تساؤل حول قدرة الأخصائي على التدخل اذا كان هو طرف في المشكلة بمعنى اذا كان هو أحد طرفي العنف..من يقوم به أو من يقع عليه؟؟
تحياتي

[طلال الناصر]

السلام عليكم ...
موضوع حيوي ورائع بروعة واضع هذا الموضوع ومناقشه ...

بصراحه العنف الوظيفي وخاصتا بما يتعلق المجالات الانسانية والعلوم الاجتماعية هو الاحتراق الوظيفي او الاعياء المهني ...وخاصتا لدى الاخصائي الاجتماعي او الاخصائية الاجتماعية وذلك حينما يجتمع عوامل منها :
- انخفاض المستوى التعليمي واقترانه بالواسطه لدى مدير الادارة ورئيس القسم ويكون المرؤوس اخصائي او اخصائية .
- الخوف مع الجهل التام بالدور الانساني .
- عدم احترام المهنة من الاخصائي او الاخصائية وذلك لعدة عوامل كثيره .
- الاحباط وذلك حينما يكون اخصائي له عدة سنوات وهو على بند الاجور ....وهذا يجب مناقشته مع وزارة العمل والشئون الاجتماعية ووزارة التربية والتعليم والخدمة المدنية ...هذا هو العنف الوظيفي الذي تمارسه الوزارات بالاخصائيين والاخصائيات ....واطالب بانصافنا .....


دمتم بخير

[رناد]

اشكركم جدا اخي traveller34 وطلال على تجاوبكم في هذا الموضوع العنف الوظيفي ظاهره لابد من التصدي لها ومعالجتها حيث ان هذه المشكله تمسني كأخصائيه اجتماعيه في قطاع خاص وتمس موظفين وموظفات في مجالات أخرى وتخصصات مختلفه وأنا قد سؤلت كاخصائيه اجتماعيه عن حل لهذه المشكله فْاوقفني مثل قديم ( لا تشكي لي لابكيلك ) فلذلك اخواني لنجد الحل ولنضم اصواتنا الى صوت اخي طلال لابد من الانصاف .

ولكم تحياتي

[traveller34]

التغيير اما أن يأتي من الخارج واما أن يأتي من الداخل..وفي مثل هذه الحالة أعتقد أننا بحاجة إلى تغيير من الداخل.

[رناد]

اشكرك اخي traveller34 .

[طالبة جامعية]

نعم كمجال خاص التغيير من الداخل

ولكن السؤال من أين يبدأ التغير والإحباط والخوف والسلبية تعم باقي الموظفين ؟
فالكل لا يريد أن يفقد وظيفته لحاجته الماسة لها ... كم أن دور الخدمة الإجتماعية في بعض المؤسسات خاصة التعليمية في المجال الخاص مهمش وموجه في نواحي غير نواحي .. أما إذا استدعت حالة أو موضوع لطرحة وعلاجه من ناحية إجتماعية فكبار وصغار الموظفين في هذة المدرسة يستخفون بالأمر وتبدأ من هنا ممارسة أقوى للعنف الوظيفي بأضعاف ما يمكن تخيله على الأخصائي أو الاخصائية

وعلى قدر محاولات الأخصائي أو الاخصائية في إستخدام تقنيات وفنون الحوار وخدع وسائل الاتصال الشخصي فليس هناك نتيجة إذ انه في بعض هذه المؤسسات نجد أن باقي طاقم الاخصائيين نفسة لا يكترث ...... واسباب العنف الوظيفي كثيرة وكبيرة وتحتاج لإإلى محاولات وابحاث ليس من فرد أو مؤسسة فقط بل الى جانب هذا تحتاج الى محاولة تغيير نظرة المجتمع للخدمة كما تحتاج الى ان يفهم المتخصص في الخدمة دورة حقاً ويعتز به ويمارسة بقوة واصرار

( فيد واحدة لا تصفق )

[رناد]

أشكرك أختي الفاضله طالبه على رأيك عن العنف الوظيفي وهذا الذي لابد ان يؤخذ بالاعتبار ولا بد من يقدر هذه المهنه ويعترف بها .
وشكرا

[traveller34]

الأخت طالبة جامعية..
بالرغم من طرحك الجيد عن هذا الموضوع إلا أننا في العمل الاجتماعي نعاني من النظرة التشاؤمية..وما أود توضيحه هنا أن السلطة نوعان: الأول هو سلطة مستمدة من الموقع الذي يشغله الفرد (فالمدير لديه سلطة والرئيس لديه سلطة) ولكن هذا النوع من السلطة يرتبط بدرجة كبيرة بشغل الفرد للمنصب. أما النوع الثاني من السلطة فهو ما يعرف بسلطة المهارات..وهذا الذي نحتاجه اليوم. من الذي يمنع الأخصائي في اي مؤسسة كانت من أن يطبق ويمارس مهارات تعلمها..هل سيجبر مدير المدرسة الأخصائي على عدم دراسة حالة طالب متأخر دراسيا؟؟
أختي الفاضلة..
نحن بحاجة أن نثبت للآخرين ما نملكه من مهارات وقدرات على التغيير ولكن اذا لم نكن قادرين على تغيير ذواتنا والارتقاء بها نحو الأفضل من الصعب علينا تغيير الآخرين.
تحياتي

[رناد]

أختي الفاضله طالبه نعم أنا معك لابد التغيير من الداخل ولكن عندما ترفض أي تغييرات أو مهارات تقومين بها كأخصائيه اجتماعيه أو كأي مهنه أخرى لذا في اعتقادي أن التغيير كما أنه تغيير من الداخل لابد أيضا أن يؤخذ بعين الاعتبار التغيير من الخارج بمعنى أن يكون الرئيس أو المدير مقدرا لما ينجزه الموظف أو ما يطرحه كمشروع واذا لم يناسب المؤسسه كأنظمه وقوانيين فهنا على المدير أن يتناقش يفتح مجال الحوار المحترم بينه وبين الموظف دونما التقليل من شأنه او التحبيط , كما تعرفين اختي الفاضله الكثير من الموظفين أو الموظفات لديهم طموح ورغبه في التطوير ولا أعني هنا الكل ولكن الكم وفي جميع المجالات فباعتقادي عندما يلاقي الموظف أن اهدافه وما يطمح له اصبح غبارا فلابد هنا من التغيير الخارجي .

[طالبة جامعية]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أشكرك اخي واختي الكريمة على الرد ... وأنا لا أعارض ماتقولانه فهو منطق سليم 100 % .... ولكن ما أقصدة ان إدارات بعض المؤسسات الخاصة تمنع ذلك نعم دكتور محمد تمنع دراسة طالب أو طالبة متأخرة دراسياً وذلك لأن المرؤوسين لا يؤمنون بقدرة الأخصائي أولاً كما أن العمل في هذه المؤسسات الخاصة لا يكون خدمة وإنما شيئ يوضع تحت مسمى الخدمة ..( وأنا والله قمت أكثر من مرة بمحاورة الإدارة ولكن كل ما أسمعة هو هذا الذي نريد عليك الإلتزام بما نقول لا تتعرضي للطالبات فليس هذا من شؤوننا وإن لحظنا أي تتدخل فستعاقبي ) واخبرك اخي الكريم أن الدراسات التي تطلبها الموجهات في الرئاسة هي دراسات كاذبه شكلية لا اكثر والادارة تمنع الاقتراب من الطالب أو الطالبة إذ أن هدفها الأول زيادة عدد التلاميذ والربح ... هكذا تتحول المسائل إلى حرب إقتصاديه والمطلوب إملاء أوراق في أوراق كاذبه لا أكثر ومساندة بعض الوكيلات في أعمالهن وكذلك بعض المعلمات إذ أن عدد المعلمات قليل وعدد حصصهن التدرسية كبير ولن يزيدو عدد الموظفات كي لا يثقلون مادياً والمطلوب هو أخذ كل الأعمال الزائدة لباقي الموظفين ........ هذه حقيقة وواقع لست مبالغة فيه ويمكن عمل دراسة أو حتى إستطلاع رأي وسيوضح ذلك وغير أن هناك أمر آخر في هذه المؤسسات ليس جميع شاغيريها تخصص خدمة أو إجتماع لا بل أن بعضهم يكونون غير جامعيين أو من تخصص بعيد كل البعد عن الخدمة والرئاسة لا تمانع ....... هذا بالنسبة لما يجب أن يظهر للإدارة ولا أنكر أني أقوم بعمل دراسات وأحاول قدر االإستطاعة أن أمارس مادرسته دون علم إدارتي .. ذلك واجهته في مدرستين ولدي ثلاثه صديقات مرشدات واحدة منهن فقط تقول يسمح لنا ممارسة عملنا في بعض الحالات ومع بعض الطالبات ودون معرفة اهل الطالبة ......... ( أتذكر مرة أني كنت في غرفتي أقوم بكتابة بعض التقاريرودخلت علي الطالبة وجلست فرفعت عيني والقيت عليها السلام وعدت للكتابة فبكت فجاءة وقالت اريد أن اقول لك شيئ يخنقني فرفعت عيني لأنظر إليها فوجت إحدى المسؤولات على الباب تصرخ بكل ما أعطاها الله من قوة بعد أن طلبت من الفتاة أن تخرج وأذكر أن ما سمعته من ذلك الصراخ هو كيف لك أن تخالفي الأوامر قلت لها هي من أتت فقالت لو لم تعطي إنطباع بأنك أخصائية أو مرشدة طلابيه ما كانت أتت الطالبة ثم قالت إياك حتى أن تتحدثي معهن )
قد تصدق أخي الكريم أو لا تصدق فهذا أشبه بصدمة لي قبل الجميع ولو لم ارى واسمع بنفسي فما والله صدقت أحداً ابداً يقول ذلك .... نحن درسنا بكل قوة وتابعنا كل الدورات والمحاضرات التي أعتقدنا أنها تنمي مهاراتنا كما أني والله مازلت على إتصال بأستاذاتي وجميع الدكاترة الذين درست معهن ولا تقصر معي المواقع العلمية سواء أكاديمية نايع للعلوم الأمنية أو دارت الملك عبد العزيز وموقع الخدمة الاجتماعية بمستشفى الملك فهد الذي اتردد عليه دوماً في الإجازات ..... الخ هم يرسلون ملخصات بعض الندوات عن أحدث الظواهر التي أكتشفوها ورأي مناقشيها نحن نعمل بكل قوة ومن يقول أننا لا نريد ..... كما أني لست من النوع الذي يسلم بالأمور على حالها ومازلت أحاول التغير وأحاول أن أناقش المسؤولين بالإدارة وأتبع ما تنصحني به أستاذاتي بالجامعة ولن ايأس ابداً

فلم يدم على تخرجي من الجامعة 7 أشهر و الوقت باكر جداً على اليأس ةالتشاؤوم

[طالبة جامعية]

أنا لا اوافق على مايطلب مني مما أجدة غير لا ئق وكاذب فهذة أمانه علمية سنحاسب عليها وقد عارضت إدارتي أكثر من مرة ولا أتوقع حتى أني سأستمر معهن

[traveller34]

أختي الفاضلة
كل ما ذكرتيه موجود..ولكن هل هو موجود في كل المدارس الحكومية والخاصة؟؟؟ لا توجد احصائيات دقيقة حول ذلك..ودعينا نسلم أن مستوى الخدمة الاجتماعية متردي في المؤسسات التعليمية..وأن الممارسين قلة..السؤال الذي يطرح نفسه..هل استطعنا أن نقنع الآخرين بمهنتنا..هل نملك كل المهارات ونطبقها بكفاءة وفاعلية.. في تصوري أننا بحاجة لأن نغير من الداخل قبل أن نطالب بالتغيير الخارجي..والدليل على ذلك وجود العديد من المؤسسات التعليمية والطبية والاجتماعية التي أصبحت فيها الخدمة الاجتماعية مميزة..
تحياتي

[طالبة جامعية]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

نحن نحتاج فعلاً إلى تغيير كبير من الداخل خاصة لمن هو داخل الخدمة ولا يمت إليها بأي صلة

ليس كل المؤسسات الخاصة التعليمية سيئة فمبدأ الحتمية في الأمور الاجتماعية مرفوض علمياً

بالنسبة للنواحي أو المؤسسات الطبية والتأهلية ومجال المعاقين فالخدمة فيه أكثر من رائعة وفعالة جداً

وأنا هنا أذكر كلمة إحدى أستاذاتي الرائعات جداً في الجامعة والتي كانت ترددها علينا دائما في أكثر من موضع شرح كانت تقول يا سيدي الكريم أن هناك في إحدى المدن في شرق آسيا كان هناك صياد ماهر جداً يحب مهنة الصيد ويطور طريقة صيدة بإستمرار بتغيير سناراته دوماً هكذا ظل في قريته وفي يوم من الأيام أضطر ذلك الصياد إلى السفر إلى مدينه بعيدة أشتاق وقتها إلى الصيد وعندما ذهب عاد دونما يصطاد سمكة واحدة وعندما سأله أبواه لماذا لم يصطد قال كيف أصطاد وقد سور النهر من كل جهاته ومنع الحاكم الجميع من الإقتراب ؟!

إن أي عمل ناجح يحتاج إلى تبادل علاقات إجتماعية بين طرفين أو أكثر تسودها حقوق وواجبات متبادلة وإذا اختل جانب أإختل الجانب الآخر

وما أقصدة أن دوري كأخصائية إجتماعية أحبه جداً ولكني أمارسة كتطوع في مستشفى الملك فهد أو أي مؤسسة تبعثني إليها أستاذتي في الجامعة كعضو في النادي التطوعي في الجامعة ... أما في المكان الذي أعمل به فهو مسور كما هي قصة الصياد ............. سيدي الكريم نحن في هذه المؤسسة يستخف بالمستجدون ويبقى تقرير الأمور لذوي الخبرة فيها أما أنا أو باقي الموظفات الجدد فلا يسمح لهن بالنقاش والعذر أننا لسنا من أهل الخبرة ولا نعرف الحياة كما يعرفونها كما أني والله لمندهشة من أمر الصراخ فالكل يصرخ ولا يكون هناك نقاش بل جدال حتى فيما بينهن .

اشكرك جداً على المحاورة وجزاك الله عنا كل الخير ووفقك في سبيله