مريم الأشقر
04-10-2006, 03:03 AM
مؤسسة حمد الطبية تعلن ميثاق حقوق المرضي ومسئولياتهم
كتب علي بدور
في إطار اهتمامات مؤسسة حمد الطبية برفع مستويات الخدمات الصحية التي تقدمها للمرضي واستجابة لمتطلبات اللجنة المشتركة الدولية JCI والتي قامت بمسح خاص لمستويات الخدمة التي تقدمها المؤسسة والتي من بينها توعية المريض بحقوقه ووجباته عن طريق وضع بوسترات وإعلانات جدارية في جميع أرجاء ومرافق المؤسسة والمستشفيات الأخرى بحيث يكون المريض علي دراية تامة بما له وما عليه أثناء تلقيه العلاج بالمؤسسة ثم الإعلان عن ميثاق حقوق ومسؤوليات المريض والذي تعتمد العديد من النقاط حول حقه في الحصول علي الرعاية والعناية والخصوصية وطريقة الاتصال به والحصول علي المعلومات والسلامة والأمن ومستوي جودة الخدمات كما تضمن الميثاق مسؤوليات المريض والأسرة تجاه المؤسسة كما أعلنت المؤسسة عن ميثاق حقوق المرضي الأطفال والذي ينص علي التزام مؤسسة حمد الطبية وتبنيها لجميع حقوق المرضي الأطفال والتي تنص علي توفير غرف وأسرة مناسبة وآمنة لهم وأن يتم إخطارهم بحقوقهم وتعريفهم بقواعد وأنظمة المؤسسة والتي تنص أيضا علي وجود مسؤوليات للمرضي الأطفال وأسرهم تجاه المؤسسة وتنشر الراية فيما يلي نص ميثاق حقوق ومسؤوليات المريض وأسرته وميثاق حقوق المرضي الأطفال.
ميثاق حقوق ومسؤوليات المريض وأسرته
حقوق المريض وأسرته
1- الحصول علي الرعاية.
2- الحصول علي خدمات الرعاية الطبية بغض النظر عن العرق، الدين، الموطن الأصلي، المعتقدات، القيم، اللغة، العمر أو الإعاقة.
3- الحصول، وبصورة عاجلة، علي الرعاية الصحية الطارئة بغض النظر عن القدرة علي تحمل الأعباء المالية المترتبة علي تلك الرعاية.
4- الحصول علي المساعدة لتوفير المتطلبات اللازمة للتغلب علي نواحي الضعف والقصور في الفهم، الرؤيا، النطق، السمع واللغة، متي ما كان ذلك ضروريا.
5- تطبيق إجراءات الطوارئ دون أي تأخير لأسباب غير ملحة.
6- تغيير الطبيب والتحويل إلي مستوي آخر، ما دام ذلك المستشفي يستطيع أن يقدم الخدمات الطبية المناسبة لحالة المريض ومسموح به من وجهة النظر القانونية.
7- إمكانية المشاركة في البحوث الطبية متي ما كان ذلك مناسبا من الناحية الطبية.
العناية بالمريض
1- الحصول علي العناية اللازمة بصورة لائقة ومحترمة، في كل الأوقات وتحت كل الظروف، وبها يشعر المريض أن كرامته محفوظة ومصانة.
2- المشاركة في إعداد وتطوير وتطبيق ومراجعة خطط الرعاية والعلاج والخدمات الخاصة به.
3- الحصول علي رعاية تتميز باستمرارية معقولة.
4- اتخاذ القرار فيما يتعلق بمواصلة أو قطع العلاج في حالة وجود شرط نهائي يتضمن أمرا بعدم الإنعاش يتماشى والسياسة المطبقة بالموسسة قبول أو رفض أي عقار أو كافة العقارات، كذلك أي علاج أو إجراء أو كافة أنواع العلاج أو العمليات. علي أن يتم اختار المريض بالعواقب الطبية التي قد تترتب علي ذلك الرفض بما يتفق مع سياسة قبول ورضا المرضي التي يجري تطبيقها بمؤسسة حمد الطبية.
5- أن يتم تزويده، من قبل الأطباء المعالجين، بمعلومات معقولة وواضحة وباللغة التي يفهمها فيما يتعلق بتشخيص حالته الصحية، وعلاجها والتكهن بما سيكون عليه الوضع مستقبلا، بما في ذلك توضيح المضاعفات والمخاطر المحتلة، وذلك قبل الحصول علي موافقته علي خطة العلاج والرعاية الطبية.
6- أن يتوقع المريض حصول الطبيب المعالج علي موافقته، فيما عدا حالات الطواريء، قبل البدء في إجراء أي عملية أو معالجة.
7- أن يتم إخطار المريض أو أسرته بالنتائج غير المتوقعة.
8- أن تتوفر للمريض آلية دعم مناسبة وفعالة لمظالمه وشكواه.
9- تلقي إرشادات تناسب عمر المريض ومستوي فهمه وإدراكه.
10- الوقوف علي الخيارات المتاحة المتعلقة بالتبرع بالأعضاء أو الأنسجة أو العيون.
11- توقع إعطاء العناية للمريض في الوقت المناسب.
12- توفير العناية اللازمة للتخلص من الألم.
13- ألا يخضع المريض للعزل أو التحفظ ما لم يكن ذلك ضروريا من الناحية الطبية أو في حالات الطواريء.
البحوث الطبية
1- تلقي المريض معلومات حول المعالجة الطبية التي تم استخدامها لأغراض البحث.
2- الحصول علي موافقة المريض المسبقة بالمشاركة في إجراء مثل تلك البحوث.
3- رفض المشاركة في عمليات إجراء البحوث مع ضمان عدم تأثير ذلك الرفض بالسلب علي الرعاية الطبية المقدمة إليه.
4- تسديد رسوم خدمات.
5- الرعاية الطبية.
6- أن يتم إخطار المريض بالسياسة المتبعة بمستشفيات المؤسسة فيما يتعلق برسوم الخدمات الصحية، وأن يطلب، قبل البدء بالمعالجة، التقديرات المتوقعة للرسوم المقررة علي خدمات الرعاية الطبية.
7- أن يتم تزويد المريض بشرح تفصيلي واف للفواتير المستحقة وبالصورة المفهومة لديه وأن تتاح له الفرصة بفحصها والتدقيق عليها.
8- الخصوصية، السرية وطريقة الاتصال به.
9- أن تضمن للمريض خصوصيته خلال الفحص السريري والمعالجة.
10- رفض التحدث مع أو رؤية أي شخص ليست له علاقة بخدمات الرعاية الطبية للمريض بما في ذلك الزائرين أو الأشخاص المرتبطين بالمستشفي وليست لهم علاقة مباشرة بتوفير تلك الرعاية.
11- يتعين تواجد شخص من نفس جنس المريض خلال بعض مراحل الفحص السريري والعلاج أو العملية الجراحية
12- ألا يتم الإطلاع علي الملف الطبي للمريض إلا من قبل الأشخاص المعنيين مباشرة برعايته الطبية.
13- أن يتم التعامل مع جميع السجلات الطبية الخاصة بالرعاية الطبية للمريض بالسرية التامة.
14- أن يتم إخطار أحد أفراد أسرته والطبيب بدخول المريض المستشفي في الحالات الطارئة.
15- أن يتم وضع المريض في مكان يحمي ويصون خصوصيته، عند الضرورة.
16- تعديل السجل الصحي للمريض أو معلوماته الصحية.
17- اختيار أحد أفراد الأسرة أو صديق للمريض ليكون حاضرا عند عرض وتقديم المعلومات الطبية الخاصة بالمريض
الحصول علي المعلومات
1- أن يبلغ المريض/ المريضة بحقوقه وحقوق الأسرة، بأسرع ما يمكن، خلال فترة بقائه/ بقائها بالمستشفي للعلاج.
2- أن يعرف المريض/المريضة اسم وشخصية ومؤهلات وتخصصات الأشخاص الذين يوفرون له/ لها بصورة مباشرة الرعاية أو الخدمات الصحية.
3- إمكانية حصول المريض لدي الطلب علي المعلومات الواردة بسجله الطبي ما لم يكن إتاحة تلك المعلومات تم حظرها من قبل الطبيب المعالج لأسباب طبية أو لكونها ممنوعة بموجب القانون.
السلامة/ الأمن
1- تلقي المريض الرعاية الصحية في بيئة آمنة.
2- تلقي الرعاية في بيئة خالية من التدخين.
3- عدم تعريض المريض لأي نوع من أنواع سوء المعاملة أو المضايقة والإزعاج.
مستوي جودة الخدمات
1- التعبير والإفصاح عما ينتاب المريض من قلق أو شكوى تتعلق بمستوي جودة الرعاية أو الخدمة التي يتلقاها.
2- أن يتم إخطار المريض بالأساليب والآليات التي تتبعها المستشفي في مباشرة ودراسة والنظرة في الشكاوي وإيجاد الحلول المناسبة لها.
3- طلب مقابلة لجنة أخلاقيات المهنة فيما يتعلق بالأمور المهنية المتصلة بتوفير الرعاية الطبية.
مسؤوليات المريض والأسرة
1- للحصول علي أفضل مستوي ممكن من الرعاية الطبية، علي المريض أو المسئول عنه (ولي أمر الشرعي) مراعاة الآتي:
2- توفير ما باستطاعتهم وبأقصى قدر من معرفتهم بالمعلومات الدقيقة والمكتملة حول حالة المريض وتاريخه الطبي متضمنا العقاقير التي سبق وأن تعاطاها، بالإضافة للأمور الأخرى ذات الصلة بالحالة الصحية للمريض.
3- إبلاغ المسئول عن توفير الرعاية الصحية للمريض بالتغييرات غير المتوقعة التي قد تطرأ علي الحالة الصحية للمريض.
4- احترام المناطق المحظورة والتقييد بالتعليمات الخاصة بها.
5- التقييد بإتباع خطة المعالجة التي أوصي بها المسئول عن تقديم الرعاية الصحية للمريض بما في ذلك التعليمات الصادرة من الممرضات أو الأشخاص الآخرين المعنيين بتوفير الرعاية الصحية.
6- تحمل مسؤولية اتخاذ القرار وما يترتب عليه من آثار، في حالة رفض العلاج أو في حالة عدم إتباع الإرشادات الصادرة بموجب خطة الشخص المسئول عن توفير الرعاية الصحية للمريض.
7- التأكد من تسوية الالتزامات المالية في أسرع وقت ممكن.
8- احترام حقوق المرضي الآخرين.
9- الامتناع عن التدخين، والسيطرة علي الضجيج، وعدد الزائرين، بما يتماشى والقواعد والنظم المطبقة بمؤسسة حمد الطبية.
10- احترام الممتلكات الخاصة بمؤسسة حمد الطبية وتلك الخاصة بالأفراد الآخرين.
11- الالتزام بالمواعيد المقررة للمريض، ويتعين الاتصال لإلغائها في حالة عدم القدرة علي الحضور، لأي سبب من الأسباب، في الوقت المقرر للمقابلة.
12- عدم التردد في طرح الأسئلة إذا ما كانت المعلومات التي يتم توفيرها غير واضحة أو غير مفهومة.
13- المحافظة علي الممتلكات الشخصية عن طريق الإفصاح عن المقتنيات الشخصية الثمينة للموظف المسئول بمؤسسة حمد الطبية.
14- عدم مشاركة المرضي الآخرين في استعمال الدواء.
15- إخطار موظفي الدخول والتمريض بأي توجيهات يتم إصدارها
16- عدم مغادرة المستشفي إلا بعد صدور تعليمات بالخروج.
17- احترام حقوق العاملين بمؤسسة حمد الطبية.
ميثاق حقوق المرضي الأطفال
في إطار التزام مؤسسة حمد الطبية بميثاق حقوق واحتياجات مرضاها من الأطفال وأسرهم، تتبني المؤسسة الحقوق التالية:
حقوق المرضي الأطفال
1- أن يتم التعريف بهم بشكل صحيح من قبل العاملين وأن يتم استدعاؤهم بأسمائهم.
2- أن يتلقوا المعاملة الحسنة بالابتسامة والحنان والمحبة.
3- أن يتم إخطارهم بحقوقهم وتعريفهم بقواعد وأنظمة مؤسسة حمد الطبية.
4- الحصول علي العناية اللازمة بصورة لائقة في كل الأوقات وأن يشعر المريض الطفل بأن شخصيته وكرامته مصانة.
5- أن يتلقى الأطفال الرعاية الصحية في بيئة آمنة بعيدة عن التهديدات.
6- عدم تعرض المرضي الأطفال لأي نوع من الإساءة أو الإيذاء العقلي، الجسدي، الجنسي، الشفوي أو أي نوع من المضايقات.
7- الحصول علي خدمات الرعاية الطبية بغض النظر عن العرق والمعتقدات والقيم الشخصية واحترام اختيارات الطفل.
8- يتولى أولياء الأمور اتخاذ القرارات بالنيابة عنهم.
9- التعبير بالبكاء أو الإزعاج أو الممانعة بما لا يعرضهم للأذى.
10- الأحقية في الاختيار عندما يكون ذلك متاحا دون أن يتعارض مع نوعية الرعاية الطبية المقدمة.
11- أن يتم تقييم الحالة المرضية بدقة وبشكل مناسب وتوفير العناية اللازمة للتخلص من الألم.
12- أن يتم التعامل مع كافة المعلومات الطبية المتعلقة بالمرضي الأطفال بحرية تامة.
13- الحصول علي جدول بالفحوصات الطبية وأوقات مواعيد الطعام والنوم لتجنيبهم الجوع أو ما يقلق نومهم.
14- الحصول علي الاحتياجات الأساسية.
15- أن لا يخضع المريض الطفل للتحفظ أو القيد ما لم يكن ذلك ضروريا من الناحية الطبية.
16- الحصول علي الرعاية الصحية الطارئة بغض النظر عن القدرة علي تحمل الأعباء المالية.
17- أن يتم تزويدهم بمعلومات واضحة وباللغة التي يفهمونها فيما يتعلق بتشخيص حالتهم الصحية وعلاجهم والتخمين بما سيكون عليه وضعهم الصحي مستقبلا.
18- أن يضمن لهم خصوصيتهم خلال الفحص السريري وأثناء المعالجة.
19- ترفع شكاوى من أفراد أسرة المريض تتعلق بحالته الصحية.
20- توفير غرف وأسرة مناسبة وآمنة لهم.
21- يسمح لهم بإحضار الألعاب المفضلة لديهم من البيت واصطحابهم لها إلى غرف الجراحة أو إلى أقسام المستشفي المختلفة.
22- معرفة اسم الطبيب المعالج واسم الشخص المسئول عن تقديم الرعاية الطبية لهم.
23- العناية بنظافتهم ومظهرهم طيلة الأوقات.
24- حصول أهل المريض الطفل علي معلومات تتعلق بحالة أبنائهم الأطفال الصحية وعلاجهم.
25- إمكانية التحويل إلى مستشفي آخر عندما تسمح الحالة الطبية وبتوصية من الطبيب المعالج.
26- مسؤوليات المرضي
27- الأطفال وأسرهم
28- حمل بطاقة التعريف الخاصة بالمريض في كل الأوقات.
29- إعطاء معلومات كافية فيما يتعلق بحالتهم الصحية والمرضية.
30- الإبلاغ عن أي تغيير في حالتهم الصحية.
31- إبلاغ المسئول عن تقديم الرعاية الصحية لهم عن عدم فهمهم خطة الرعاية الطبية وما يتوقع من مقدمي الخدمة الصحية.
32- إتباع خطة المعالجة.
33- تحمل مسؤولية اتخاذ القرار وما يترتب عليه من آثار في حال رفض العلاج أو عدم إتباع تعليمات العلاج.
34- احترام القواعد والنظم المتبعة بمؤسسة حمد الطبية فيما يتعلق برعاية المرضي وسلوكهم.
35- احترام حقوق المرضي الآخرين، وكذلك حقوق العاملين بالمؤسسة.
36- احترام ممتلكات المرضي الآخرين._
http://www.raya.com/site/topics/article.asp?cu_no=2&item_no=134661&version=1&template_id=20&parent_id=19
كتب علي بدور
في إطار اهتمامات مؤسسة حمد الطبية برفع مستويات الخدمات الصحية التي تقدمها للمرضي واستجابة لمتطلبات اللجنة المشتركة الدولية JCI والتي قامت بمسح خاص لمستويات الخدمة التي تقدمها المؤسسة والتي من بينها توعية المريض بحقوقه ووجباته عن طريق وضع بوسترات وإعلانات جدارية في جميع أرجاء ومرافق المؤسسة والمستشفيات الأخرى بحيث يكون المريض علي دراية تامة بما له وما عليه أثناء تلقيه العلاج بالمؤسسة ثم الإعلان عن ميثاق حقوق ومسؤوليات المريض والذي تعتمد العديد من النقاط حول حقه في الحصول علي الرعاية والعناية والخصوصية وطريقة الاتصال به والحصول علي المعلومات والسلامة والأمن ومستوي جودة الخدمات كما تضمن الميثاق مسؤوليات المريض والأسرة تجاه المؤسسة كما أعلنت المؤسسة عن ميثاق حقوق المرضي الأطفال والذي ينص علي التزام مؤسسة حمد الطبية وتبنيها لجميع حقوق المرضي الأطفال والتي تنص علي توفير غرف وأسرة مناسبة وآمنة لهم وأن يتم إخطارهم بحقوقهم وتعريفهم بقواعد وأنظمة المؤسسة والتي تنص أيضا علي وجود مسؤوليات للمرضي الأطفال وأسرهم تجاه المؤسسة وتنشر الراية فيما يلي نص ميثاق حقوق ومسؤوليات المريض وأسرته وميثاق حقوق المرضي الأطفال.
ميثاق حقوق ومسؤوليات المريض وأسرته
حقوق المريض وأسرته
1- الحصول علي الرعاية.
2- الحصول علي خدمات الرعاية الطبية بغض النظر عن العرق، الدين، الموطن الأصلي، المعتقدات، القيم، اللغة، العمر أو الإعاقة.
3- الحصول، وبصورة عاجلة، علي الرعاية الصحية الطارئة بغض النظر عن القدرة علي تحمل الأعباء المالية المترتبة علي تلك الرعاية.
4- الحصول علي المساعدة لتوفير المتطلبات اللازمة للتغلب علي نواحي الضعف والقصور في الفهم، الرؤيا، النطق، السمع واللغة، متي ما كان ذلك ضروريا.
5- تطبيق إجراءات الطوارئ دون أي تأخير لأسباب غير ملحة.
6- تغيير الطبيب والتحويل إلي مستوي آخر، ما دام ذلك المستشفي يستطيع أن يقدم الخدمات الطبية المناسبة لحالة المريض ومسموح به من وجهة النظر القانونية.
7- إمكانية المشاركة في البحوث الطبية متي ما كان ذلك مناسبا من الناحية الطبية.
العناية بالمريض
1- الحصول علي العناية اللازمة بصورة لائقة ومحترمة، في كل الأوقات وتحت كل الظروف، وبها يشعر المريض أن كرامته محفوظة ومصانة.
2- المشاركة في إعداد وتطوير وتطبيق ومراجعة خطط الرعاية والعلاج والخدمات الخاصة به.
3- الحصول علي رعاية تتميز باستمرارية معقولة.
4- اتخاذ القرار فيما يتعلق بمواصلة أو قطع العلاج في حالة وجود شرط نهائي يتضمن أمرا بعدم الإنعاش يتماشى والسياسة المطبقة بالموسسة قبول أو رفض أي عقار أو كافة العقارات، كذلك أي علاج أو إجراء أو كافة أنواع العلاج أو العمليات. علي أن يتم اختار المريض بالعواقب الطبية التي قد تترتب علي ذلك الرفض بما يتفق مع سياسة قبول ورضا المرضي التي يجري تطبيقها بمؤسسة حمد الطبية.
5- أن يتم تزويده، من قبل الأطباء المعالجين، بمعلومات معقولة وواضحة وباللغة التي يفهمها فيما يتعلق بتشخيص حالته الصحية، وعلاجها والتكهن بما سيكون عليه الوضع مستقبلا، بما في ذلك توضيح المضاعفات والمخاطر المحتلة، وذلك قبل الحصول علي موافقته علي خطة العلاج والرعاية الطبية.
6- أن يتوقع المريض حصول الطبيب المعالج علي موافقته، فيما عدا حالات الطواريء، قبل البدء في إجراء أي عملية أو معالجة.
7- أن يتم إخطار المريض أو أسرته بالنتائج غير المتوقعة.
8- أن تتوفر للمريض آلية دعم مناسبة وفعالة لمظالمه وشكواه.
9- تلقي إرشادات تناسب عمر المريض ومستوي فهمه وإدراكه.
10- الوقوف علي الخيارات المتاحة المتعلقة بالتبرع بالأعضاء أو الأنسجة أو العيون.
11- توقع إعطاء العناية للمريض في الوقت المناسب.
12- توفير العناية اللازمة للتخلص من الألم.
13- ألا يخضع المريض للعزل أو التحفظ ما لم يكن ذلك ضروريا من الناحية الطبية أو في حالات الطواريء.
البحوث الطبية
1- تلقي المريض معلومات حول المعالجة الطبية التي تم استخدامها لأغراض البحث.
2- الحصول علي موافقة المريض المسبقة بالمشاركة في إجراء مثل تلك البحوث.
3- رفض المشاركة في عمليات إجراء البحوث مع ضمان عدم تأثير ذلك الرفض بالسلب علي الرعاية الطبية المقدمة إليه.
4- تسديد رسوم خدمات.
5- الرعاية الطبية.
6- أن يتم إخطار المريض بالسياسة المتبعة بمستشفيات المؤسسة فيما يتعلق برسوم الخدمات الصحية، وأن يطلب، قبل البدء بالمعالجة، التقديرات المتوقعة للرسوم المقررة علي خدمات الرعاية الطبية.
7- أن يتم تزويد المريض بشرح تفصيلي واف للفواتير المستحقة وبالصورة المفهومة لديه وأن تتاح له الفرصة بفحصها والتدقيق عليها.
8- الخصوصية، السرية وطريقة الاتصال به.
9- أن تضمن للمريض خصوصيته خلال الفحص السريري والمعالجة.
10- رفض التحدث مع أو رؤية أي شخص ليست له علاقة بخدمات الرعاية الطبية للمريض بما في ذلك الزائرين أو الأشخاص المرتبطين بالمستشفي وليست لهم علاقة مباشرة بتوفير تلك الرعاية.
11- يتعين تواجد شخص من نفس جنس المريض خلال بعض مراحل الفحص السريري والعلاج أو العملية الجراحية
12- ألا يتم الإطلاع علي الملف الطبي للمريض إلا من قبل الأشخاص المعنيين مباشرة برعايته الطبية.
13- أن يتم التعامل مع جميع السجلات الطبية الخاصة بالرعاية الطبية للمريض بالسرية التامة.
14- أن يتم إخطار أحد أفراد أسرته والطبيب بدخول المريض المستشفي في الحالات الطارئة.
15- أن يتم وضع المريض في مكان يحمي ويصون خصوصيته، عند الضرورة.
16- تعديل السجل الصحي للمريض أو معلوماته الصحية.
17- اختيار أحد أفراد الأسرة أو صديق للمريض ليكون حاضرا عند عرض وتقديم المعلومات الطبية الخاصة بالمريض
الحصول علي المعلومات
1- أن يبلغ المريض/ المريضة بحقوقه وحقوق الأسرة، بأسرع ما يمكن، خلال فترة بقائه/ بقائها بالمستشفي للعلاج.
2- أن يعرف المريض/المريضة اسم وشخصية ومؤهلات وتخصصات الأشخاص الذين يوفرون له/ لها بصورة مباشرة الرعاية أو الخدمات الصحية.
3- إمكانية حصول المريض لدي الطلب علي المعلومات الواردة بسجله الطبي ما لم يكن إتاحة تلك المعلومات تم حظرها من قبل الطبيب المعالج لأسباب طبية أو لكونها ممنوعة بموجب القانون.
السلامة/ الأمن
1- تلقي المريض الرعاية الصحية في بيئة آمنة.
2- تلقي الرعاية في بيئة خالية من التدخين.
3- عدم تعريض المريض لأي نوع من أنواع سوء المعاملة أو المضايقة والإزعاج.
مستوي جودة الخدمات
1- التعبير والإفصاح عما ينتاب المريض من قلق أو شكوى تتعلق بمستوي جودة الرعاية أو الخدمة التي يتلقاها.
2- أن يتم إخطار المريض بالأساليب والآليات التي تتبعها المستشفي في مباشرة ودراسة والنظرة في الشكاوي وإيجاد الحلول المناسبة لها.
3- طلب مقابلة لجنة أخلاقيات المهنة فيما يتعلق بالأمور المهنية المتصلة بتوفير الرعاية الطبية.
مسؤوليات المريض والأسرة
1- للحصول علي أفضل مستوي ممكن من الرعاية الطبية، علي المريض أو المسئول عنه (ولي أمر الشرعي) مراعاة الآتي:
2- توفير ما باستطاعتهم وبأقصى قدر من معرفتهم بالمعلومات الدقيقة والمكتملة حول حالة المريض وتاريخه الطبي متضمنا العقاقير التي سبق وأن تعاطاها، بالإضافة للأمور الأخرى ذات الصلة بالحالة الصحية للمريض.
3- إبلاغ المسئول عن توفير الرعاية الصحية للمريض بالتغييرات غير المتوقعة التي قد تطرأ علي الحالة الصحية للمريض.
4- احترام المناطق المحظورة والتقييد بالتعليمات الخاصة بها.
5- التقييد بإتباع خطة المعالجة التي أوصي بها المسئول عن تقديم الرعاية الصحية للمريض بما في ذلك التعليمات الصادرة من الممرضات أو الأشخاص الآخرين المعنيين بتوفير الرعاية الصحية.
6- تحمل مسؤولية اتخاذ القرار وما يترتب عليه من آثار، في حالة رفض العلاج أو في حالة عدم إتباع الإرشادات الصادرة بموجب خطة الشخص المسئول عن توفير الرعاية الصحية للمريض.
7- التأكد من تسوية الالتزامات المالية في أسرع وقت ممكن.
8- احترام حقوق المرضي الآخرين.
9- الامتناع عن التدخين، والسيطرة علي الضجيج، وعدد الزائرين، بما يتماشى والقواعد والنظم المطبقة بمؤسسة حمد الطبية.
10- احترام الممتلكات الخاصة بمؤسسة حمد الطبية وتلك الخاصة بالأفراد الآخرين.
11- الالتزام بالمواعيد المقررة للمريض، ويتعين الاتصال لإلغائها في حالة عدم القدرة علي الحضور، لأي سبب من الأسباب، في الوقت المقرر للمقابلة.
12- عدم التردد في طرح الأسئلة إذا ما كانت المعلومات التي يتم توفيرها غير واضحة أو غير مفهومة.
13- المحافظة علي الممتلكات الشخصية عن طريق الإفصاح عن المقتنيات الشخصية الثمينة للموظف المسئول بمؤسسة حمد الطبية.
14- عدم مشاركة المرضي الآخرين في استعمال الدواء.
15- إخطار موظفي الدخول والتمريض بأي توجيهات يتم إصدارها
16- عدم مغادرة المستشفي إلا بعد صدور تعليمات بالخروج.
17- احترام حقوق العاملين بمؤسسة حمد الطبية.
ميثاق حقوق المرضي الأطفال
في إطار التزام مؤسسة حمد الطبية بميثاق حقوق واحتياجات مرضاها من الأطفال وأسرهم، تتبني المؤسسة الحقوق التالية:
حقوق المرضي الأطفال
1- أن يتم التعريف بهم بشكل صحيح من قبل العاملين وأن يتم استدعاؤهم بأسمائهم.
2- أن يتلقوا المعاملة الحسنة بالابتسامة والحنان والمحبة.
3- أن يتم إخطارهم بحقوقهم وتعريفهم بقواعد وأنظمة مؤسسة حمد الطبية.
4- الحصول علي العناية اللازمة بصورة لائقة في كل الأوقات وأن يشعر المريض الطفل بأن شخصيته وكرامته مصانة.
5- أن يتلقى الأطفال الرعاية الصحية في بيئة آمنة بعيدة عن التهديدات.
6- عدم تعرض المرضي الأطفال لأي نوع من الإساءة أو الإيذاء العقلي، الجسدي، الجنسي، الشفوي أو أي نوع من المضايقات.
7- الحصول علي خدمات الرعاية الطبية بغض النظر عن العرق والمعتقدات والقيم الشخصية واحترام اختيارات الطفل.
8- يتولى أولياء الأمور اتخاذ القرارات بالنيابة عنهم.
9- التعبير بالبكاء أو الإزعاج أو الممانعة بما لا يعرضهم للأذى.
10- الأحقية في الاختيار عندما يكون ذلك متاحا دون أن يتعارض مع نوعية الرعاية الطبية المقدمة.
11- أن يتم تقييم الحالة المرضية بدقة وبشكل مناسب وتوفير العناية اللازمة للتخلص من الألم.
12- أن يتم التعامل مع كافة المعلومات الطبية المتعلقة بالمرضي الأطفال بحرية تامة.
13- الحصول علي جدول بالفحوصات الطبية وأوقات مواعيد الطعام والنوم لتجنيبهم الجوع أو ما يقلق نومهم.
14- الحصول علي الاحتياجات الأساسية.
15- أن لا يخضع المريض الطفل للتحفظ أو القيد ما لم يكن ذلك ضروريا من الناحية الطبية.
16- الحصول علي الرعاية الصحية الطارئة بغض النظر عن القدرة علي تحمل الأعباء المالية.
17- أن يتم تزويدهم بمعلومات واضحة وباللغة التي يفهمونها فيما يتعلق بتشخيص حالتهم الصحية وعلاجهم والتخمين بما سيكون عليه وضعهم الصحي مستقبلا.
18- أن يضمن لهم خصوصيتهم خلال الفحص السريري وأثناء المعالجة.
19- ترفع شكاوى من أفراد أسرة المريض تتعلق بحالته الصحية.
20- توفير غرف وأسرة مناسبة وآمنة لهم.
21- يسمح لهم بإحضار الألعاب المفضلة لديهم من البيت واصطحابهم لها إلى غرف الجراحة أو إلى أقسام المستشفي المختلفة.
22- معرفة اسم الطبيب المعالج واسم الشخص المسئول عن تقديم الرعاية الطبية لهم.
23- العناية بنظافتهم ومظهرهم طيلة الأوقات.
24- حصول أهل المريض الطفل علي معلومات تتعلق بحالة أبنائهم الأطفال الصحية وعلاجهم.
25- إمكانية التحويل إلى مستشفي آخر عندما تسمح الحالة الطبية وبتوصية من الطبيب المعالج.
26- مسؤوليات المرضي
27- الأطفال وأسرهم
28- حمل بطاقة التعريف الخاصة بالمريض في كل الأوقات.
29- إعطاء معلومات كافية فيما يتعلق بحالتهم الصحية والمرضية.
30- الإبلاغ عن أي تغيير في حالتهم الصحية.
31- إبلاغ المسئول عن تقديم الرعاية الصحية لهم عن عدم فهمهم خطة الرعاية الطبية وما يتوقع من مقدمي الخدمة الصحية.
32- إتباع خطة المعالجة.
33- تحمل مسؤولية اتخاذ القرار وما يترتب عليه من آثار في حال رفض العلاج أو عدم إتباع تعليمات العلاج.
34- احترام القواعد والنظم المتبعة بمؤسسة حمد الطبية فيما يتعلق برعاية المرضي وسلوكهم.
35- احترام حقوق المرضي الآخرين، وكذلك حقوق العاملين بالمؤسسة.
36- احترام ممتلكات المرضي الآخرين._
http://www.raya.com/site/topics/article.asp?cu_no=2&item_no=134661&version=1&template_id=20&parent_id=19