مشاهدة النسخة كاملة : تجربة قسم الخدمة الاجتماعية الطبية " الجودة الشاملة "
manool
07-30-2005, 08:40 PM
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ،،،
الحمد لله القائل في محكم آياته ..
” وقل اعملوا فسيري الله عملكم ورسوله والمؤمنون“
والصلاة والسلام على معلم البشرية محمد "ص"اذ قال
”أن الله يحب إذا عمل أحدكم عملا أن يتقنه "
فقد اهتم ديننا الإسلامي الحنيف بتجويد العمل وإتقانه في كافة مجالات الحياة . وقد شهد عصرنا الحاضر الكثير من التحولات الجذرية والسريعة التي دفعت ومازالت تدفع العديد من مؤسسات الخدمات لتقديم خدمات عالية الجودة وبتكاليف اقل.ومع دخول الألفية الثالثة ، وتحديات العولمة ،وثورة تقنيات المعلومات وحدة المنافسة ،وانخفاض الموارد الاقتصادية وارتفاع مستوى تطلعات المستفدين تجاه الخدمة المقدمة ، يتطلب الأمر وفقه جادة أمام تلك التحديات ولكون التغير هو الحقيقة الثابتة في أي بيئة عمل في عالمنا المعاصر فقد أضحى التركيز على النظرة الشموليةللجودة مطلبا أساسيا في مواجهه التحديات والمتغيرات المستقبلية والتعامل معها بكفاءة وفعالية . هناك العديد من التعاريف لمفهوم الجودة
الشاملة وبالرغم من اختلاف العلماء والباحثين في تعريفها إلا أنهم يتفقون على أن الجودة تهتم بتحسين وتطوير الخدمات بشكل مستمر وعلى سبيل المثال فقد عرف معهد الجودة الفدرالي الأمريكي
بأنها أداء العمل بشكل صحيح من المرة الأولى مع الاعتماد على تقييم المستفيد لمعرفة مدى مقدار تحسن الأداء كما ونوعا
اما جابو لونسكي (1991).
فقد عرف الجودة الشاملة بأنها شكل من أشكال التعاون لإنجاز الأعمال يعتمد على استثمار قدرات ومواهب العاملين والإدارة لتحسين الجودة والإنتاجية بشكل مستمر بواسطة فريق العمل .
هلستين وكلمسجو (2000)
بأن الجودة الشاملة مهمة لأحداث التغير الثقافي المتواصل عن طريق التحسين التدريجي المستمر وهي تشمل القيم والأساليب والأدوات وان الهدف الكلي للجهاز هو زيادة رضا المستفيد مع خفض التكاليف .
ومن خلال هذه التعاريف نرى أن الجودة الشاملة لا تشمل فقط على جودة المنتج او الخدمة المقدمة للمستفيد بل تأخذ أبعاد أخرى لتشمل جودة .....
الإجراءات ، وجودة المعلومات وجودة التخطيط والمتابعة وجودة الأفراد وجودة البرامج التطويرية .
almushref
08-09-2006, 04:58 PM
نعتذر عن التاخير في عرض التجربه والتي بحمد الله حقق القسم بموجبها تقدير 100 % بتقيم الجودة والنوعية وبعد توثيقها بلجهات المختصة سوف اقوم بنيابه عن الاخت منال الصومالي بعرض تجربة قسم الخدمة الاجتماعية الطبية بمستشفي الملك فهد بجدةحسب معايير الجودة والنوعية وذلك ليستفيد منها جميع الاخصائيين الاجتماعيين في المجال الطبي وسوف يكون النقاش في المحور التالي
: http://www.swmsa.com/forum/showthread.php?p=9450#post9450 (http://www.swmsa.com/forum/showthread.php?p=9450#post9450)
ونامل في الراغبين بالاستفادة والنقل التنويه بالمصدر لانه تم توثيقها رسميا:rolleyes:
بسم الله وعلي بركة الله
almushref
08-09-2006, 05:13 PM
الخدمة الإجتماعية الطبية
الخدمة الإجتماعية الطبية عبارة عن مجموعة من الخدمات المتخصصة المهنية والتي قدمها أخصائيون إجتماعيون لصالح المرضى وأسـرهم خـلال مراحل العلاج في المستشفى – أو متابعة لاحقة بعد الخروج من المستشفى.
وتهدف هذه الخدمات إلى مساعدة المرضى وعائلاتهم على الإستمرار في تلقي العلاج المناسب بأقل قدر من المصاعب الإجتماعية عن طريق التعامل مع المرضى وأسرهم بشكل رئيسي ومع القائمين والمعنيين بتقديم الخدمات الطبية والإجتماعية اللازمة في المستشفى والمجتمع بشكل عام - إضافة إلى العمل على تحسين الأداء الإجتماعي لهؤلاء المرضى عن طريق إستعمال الأساليب المهنية المناسبة.
تهدف الجودة الشاملة للخدمة الإجتماعية الطبية
إحداث تغير في جودة الأداء وتطوير أساليب العمل والرفع من مهارات وقدرات العاملين.
وتحسين بيئة العمل وكسر الجمود الفكري وتقوية الولاء للعمل وللمنشأة والتشجيع على المشاركة في كل أنشطة المنشأة وفق القدرات المتاحة.
العمل على إختصار بعض الإجراءات من حيث المدة الزمنية والتكلفة المادية والعمل على تبني الأفكار النيرة. كما أنها تهدف إلى تكامل الطرق الإدارية لتحقيق تحسن متواصل وقوي لجودة الخدمات عن طريق تضافر الجهود من كافة العاملين.
almushref
08-09-2006, 05:16 PM
رسالة الخدمة الإجتماعية الطبية
العمل على تكامل طرق الخدمة الإجتماعية (خدمة الفرد – خدمة الجماعة – خدمات تنظيم المجتمع) لتحقيق تحسن متواصل وقوي لجودة الخدمات عن طريق تضافر الجهود من كافة العاملين وفق الأخلاقيات المهنية وفي حدود الإمكانيات المتوفرة.
رؤيا قسم الخدمة الإجتماعية الطبية
- إيجاد ثقافة مميزة في الأداء ووجود مشاركة داخل فريق العمل.
- تحقيق رغبات ورضاء المستفيدين من الخدمات من خلال إلتزام الجميع بالمشاركة في تلبية الإحتياجات الإجتماعية والنفسية والتي قد تعوق الإستفادة من الإمكانيات المتاحة في داخل المنشأة الصحية عبر تدخلها المهني بصورة مباشرة أو غير مباشرة.
- لتدعيم المعرفة المتخصصة والمهارة الملائمة لإشباع هذه الحاجات بطرق ملائمة تعيد للمستفيد توازنه وتعمل على إزالة الضغوط النفسية والإجتماعية والتي بدورها تؤثر على طبيعة حياة الفرد واسلوب حياته.
almushref
08-09-2006, 05:18 PM
الهيكل التنظيمي لقسم الخدمة الإجتماعية الطبية
1- الغرض:
لتحديد المرجعية والسلطة وقنوات الإتصال داخل قسم الخدمة الإجتماعية الطبية.
2- المجال :
هذه السياسة تنطبق على قسم الخدمة الإجتماعية الطبية.
3- جملة السياسة :
تطوير هيكل تنظيمي خاص بقسم الخدمة الإجتماعية لتحديد السلطة الملائمة وخطوط الإتصالات ذات العلاقة بإدارة المستشفى والأقسام الأخرى..
4- المسئوليات :
أن من مسئولية رئيس قسم الخدمة الإجتماعية وضع هيكل تنظيمي خاص بالقسم.
5- الإجراءات :
*** بطيه مرفق الهيكل التنظيمي لقسم الخدمة الإجتماعية الطبية .
almushref
08-09-2006, 05:22 PM
الوصف الوظيفي لوظائف قسم الخدمة الإجتماعية
1- الهدف :
أن قسم الخدمة الإجتماعية الطبية يخدم كافة أقسام المستشفى والوحدات التابعة لها والمراكز، لذا وجب وضع وصف توصيفي دقيق لمهام الخدمة الإجتماعية الطبية رغبة في الحصول على أداء متميز ومنافس ومنعاً للإختلافات في تطبيق العمل والقصور.
2- المجال :
تنطبق هذه السياسة على كل فئات الوظائف بقسم الخدمة الإجتماعية الطبية.
3- السياسة :
للتأكيد على روح التنافس وتكامل الأداء، لذا وجب وضع وصف وظيفي لكل فئة من فئات الخدمة الإجتماعية الطبية ، مع مراجعة هذا الوصف سنوياً وعمل التعديلات اللازمة ووضع دليل وصف وظيفي لكل وحدة من وحدات الخدمة الإجتماعية الطبية وباللغتين العربية والإنجليزية بحيث يكون سهل الوصول إليه والإستفادة منه.
4- المسئوليات :
أن مسئولية رئيس قسم الخدمة الإجتماعية الطبية وضع وصف وظيفي لكل فئات العاملين بقسم الخدمة الإجتماعية الطبية والوحدات مع إعطاء نسخة من الوصف الوظيفي لكل موظف موضحاً له الواجبات والمسؤوليات المكلف بها.
5- الإجراءات :
بطيه مرفق الوصف الوظيفي لوظائف القسم
almushref
08-09-2006, 05:25 PM
الوصف الوظيفي
عنوان الوظيفة : رئيس قسم الخدمة الإجتماعية الطبية .
مسئول أمام : مدير الخدمات الطبية المساندة .
المسئولية الرئيسية/ ملخص الوظيفة :
الإشراف على مهام قسم الخدمة الإجتماعية الطبية تحت الإشراف والتوجيه الإداري لمدير الخدمات الطبية المساندة وتوفير الإتصال بين العاملين في مجال الرعاية الصحية داخل المستشفى والهيئات الأخرى العاملة في مجال الرعاية الإجتماعية بالمملكة للمساعدة في تقديم الحلول للشكاوي وإحتياجات بعض المرضى.
الواجبات والمسئوليات :
1. الإشراف وتنظيم العمل بقسم الخدمة الإجتماعية الطبية.
2. رسم الأهداف والغايات ووضع السياسات والإجراءات الخاصة بالعمل بما يتوافق مع أهداف وغايات المستشفى ووزارة الصحة.
3. توزيع الواجبات والمسئوليات وتفويض السلطة لمساعدي رئيس القسم و لمشرفي الوحدات بما يكفل لهم القيام بواجباتهم على أكمل وجه.
4. متابعة سير العمل بالقسم وحل كافة المشاكل التي قد تعوق أداء العمل الاجتماعي .
5. الإبقاء على قنوات إتصال جيدة مع إدارة المستشفى والأقسام المختلفة فيها.
6. الإتصال بالجهات الخيرية والمؤسسات الإجتماعية والتعرف على برامج خدماتها والمجالات التي يمكن من خلالها تقديم الخدمات للمرضى.
7. رفع التقييم السنوي للعاملين بقسم الخدمة الإجتماعية لمدير الخدمات الطبية المساندة.
8. رفع الإحصائيات والتقارير الشهرية والسنوية والملاحظات لمدير الخدمات الطبية المساندة.
9. المشاركة في برامج إدارة الجودة.
10. المشاركة في الندوات والمؤتمرات والمحاضرات العلمية واللجان المرتبطة بالعمل.
11. توفير التدريب العلمي والعملي للعاملين بالقسم وللطلبة وللمتدربين بمجال الخدمة الإجتماعية.
12. إعداد الميزانية الخاصة بالقسم سنوياً، والعمل على تأمين كافة المتطلبات والمستلزمات اللازمة لتشغيل القسم.
13. القيام بأي مهام أخرى مسندة من مدير الخدمات الطبية المساندة أو من إدارة المستشفى.
المؤهلات/ التعليم/ الترخيص :
بكالوريوس خدمة إجتماعية وعلم إجتماع
أو ماجستير في الخدمة الإجتماعية أو علم الإجتماع
الخبرات المهنية :
خبرة 5 سنوات في مجال العمل.
المهارات الخاصة :
1. القدرة على إنجاز جميع مهام الخدمة الإجتماعية وذلك بمستوى رفيع من الإنجاز.
2. المعرفة بإجراءات وسياسات المستشفى وأعمال الإدارات الأخرى داخل المستشفى.
3. إدراك حقوق المرضى ومعرفة واجبات ومسئوليات موظفي الرعاية الصحية الآخرين.
4. المقدرة على التفاهم باللغتين العربية والإنجليزية.
almushref
08-09-2006, 05:27 PM
الوصف الوظيفي
عنوان الوظيفة : مساعد رئيس الخدمة الإجتماعية الطبية للشئون الفنية
مسئول أمام : رئيس قسم الخدمة الإجتماعية الطبية
المسئولية الرئيسية/ ملخص الوظيفة :
القيام بكافة الأعمال الفنية الخاصة بقسم الخدمة الإجتماعية الطبية والمساعدة في تقديم الحلول لشكاوي المرضى أو الموظفين العاملين في القسم – كذلك العمل على تقديم الأفكار الجديدة والتي من شأنها تطوير أساليب ممارسة العمل الإجتماعي ، هذا بالإضافة إلى ممارسة كافة الأعمال الفنية التي يقوم بها رئيس قسم الخدمة الإجتماعية الطبية في حالة عدم وجوده.
الواجبات والمسئوليات :
1. المشاركة في إعداد السياسات والإجراءات الخاصة بالعمل من الناحية الفنية.
2. الإشراف على الدراسات الإجتماعية التي يقوم بها الأخصائيين الإجتماعيين لدراسة أوضاع المرضى، ودراسة نتائج هذه الدراسات ورفع التوصيات لرئيس قسم الخدمة الإجتماعية الطبية .
3. حل شكاوي ومشاكل المرضى والتي لم يتمكن الأخصائيون الإجتماعيون من حلها ورفع الحالات المستعصية منها لرئيس القسم لإتخاذ الإجراءات اللازمة فيها.
4. الإشراف على تغطية الأعمال الفنية من قبل الأخصائيين الإجتماعيين وتوزيع الأدوار وتغطية المهام والأنشطة الإجتماعية.
5. توفير التدريب العلمي والعملي للموظفين الجدد بالقسم.
6. إعداد البرامج التدريبية والعلمية للطلبة والمتدربين في مجال الخدمة الإجتماعية الطبية.
7. المشاركة في إعداد التقييم السنوي للعاملين في القسم من الناحية الفنية.
8. المشاركة في برامج الجودة والدورات والندوات المتعلقة في مجال الخدمة الإجتماعية وإعداد قوائم المرشحين من العاملين لحضور الندوات والدورات .
9. الإنابة عن رئيس القسم في كافة المهام الفنية في حال عدم وجوده.
10. القيام بأي مهام أخرى مسندة من رئيس القسم والتي تكون ضمن نطاق المعرفة والقدرة.
المؤهلات/ التعليم/ الترخيص :
بكالوريوس خدمة إجتماعية أو علم إجتماع
الحصول على دورات في نظم العمل الإداري
الخبرات المهنية :
خبرة 3 سنوات في مجال العمل
المهارات الخاصة :
1. القدرة على إنجاز جميع مهام مساعد مدير الخدمة الإجتماعية الطبية وذلك بمستوى رفيع
من الإنجاز.
2. المعرفة بإجراءات وسياسات المستشفى وأعمال الإدارات الأخرى داخل المستشفى.
3. إدراك حقوق المرضى ومعرفة واجبات ومسئوليات موظفي الرعاية الصحية لمساعدة الآخرين.
4. المقدرة على التفاهم باللغتين العربية والإنجليزية.
almushref
08-09-2006, 05:30 PM
الوصف الوظيفي
عنوان الوظيفة :مساعد رئيس قسم الخدمة الإجتماعية الطبية للشئون الإدارية
مسئول أمام : رئيس قسم الخدمة الإجتماعية الطبية
المسئولية الرئيسية/ ملخص الوظيفة :
القيام بكافة الأعمال الإدارية الخاصة بقسم الخدمة الإجتماعية الطبية من حيث المساعدة في تقديم الحلول لشكاوي المرضى أو الموظفين العاملين في القسم بالإضافة إلى ممارسة كافة الأعمال الإدارية التي يقوم بها رئيس قسم الخدمة الإجتماعية الطبية في حال عدم وجوده.
الواجبات والمسئوليات :
1. المشاركة في إعداد السياسات والإجراءات الخاصة بالعمل من الناحية الإدارية.
2. حل مشاكل المرضى المتعلقة بالنواحي الإدارية والتي لم يتمكن أخصائيي الخدمة الإجتماعية من حلها ورفع الحالات المتسعصية منها لرئيس القسم لإتخاذ الإجراءات اللازمة.
3. متابعة سجل الدوام اليومي للعاملين والعاملات بالقسم وعمل جداول تغطية العمل والإجازات والمناوبات، ورفع المباشرات والإجازات الإعتيادية والإضطرارية والمرضية والتعليمية.
4. المشاركة في برامج الجودة والدورات والندورات المتعلقة في مجال الخدمة الإجتماعية.
5. المشاركة في إعداد الميزانية اللازمة للقسم.
6. رفع الإحتياجات الشهرية من المستلزمات والأدوات المكتبية لرئيس القسم.
7. عمل الإحصائيات الشهرية والسنوية والدورية لرئيس القسم والخاصة بمجال العمل.
8. إعداد الأنشطة الخاصة بالخدمة الإجتماعية في المناسبات الرسمية كالأعياد ومواسم الإجازات والمناسبات الخاصة كاليوم الوطني والأسبوع الصحي ويوم الأخصائي الإجتماعي وغيرها.
9. التنسيق للإجتماعات الخاصة بالخدمة الإجتماعية.
10. القيام بأي مهام أخرى مسندة من رئيس القسم.
المؤهلات/ التعليم/ الترخيص :
بكالوريوس خدمة إجتماعية أو علم إجتماع
الحصول على دورات في نظم العمل الإداري
الخبرات المهنية :
خبرة 3 سنوات في مجال العمل.
المهارات الخاصة :
1. القدرة على إنجاز جميع مهام مساعد مدير الخدمة الإجتماعية من الناحية الإدارية وذلك بمستوى
رفيع من الإنجاز
2. المعرفة بإجراءات وسياسات المستشفى وأعمال الإدارات الأخرى داخل المستشفى.
3. إدراك حقوق المرضى ومعرفة واجبات ومسئوليات موظفي الرعاية الصحية لمساعدة الآخرين.
4. المقدرة على التفاهم باللغتين العربية والإنجليزية.
almushref
08-09-2006, 05:39 PM
الوصف الوظيفي
عنوان الوظيفة : مشرف خدمة إجتماعية الطبية
مسئول أمام : رئيس الخدمة الإجتماعية الطبية
المسئولية الرئيسية/ ملخص الوظيفة :
الإشراف على أعمال الأخصائيين الإجتماعيين اليومية والتأكد من إنجازها.
الواجبات والمسئوليات :
1. القيام بالمرور اليومي على الأخصائيين الإجتماعيين في أماكن عملهم.
2. التأكد من قيام الأخصائيين الإجتماعيين من إنجاز أعمالهم اليومية وتسجيلها في سجل
العمل اليومي.
3. مساعدة الأخصائيين الإجتماعيين في حل مشاكل المرضى المستعصية والوقوف عليها مع
تزويدهم بالتوصيات والتوجيهات اللازمة.
4. الإشراف على تدريب طلاب وطالبات الجامعات في مجال الخدمة الإجتماعية.
5. المشاركة في برامج الجودة وفق المعايير المحددة.
6. المشاركة في الإعداد للأنشطة الإجتماعية والفعاليات الخاصة في الخدمة الإجتماعية في
المناسبات الخاصة والعامة. مثل الأعياد ، زيارات المدارس
7. القيام بأي أعمال أو مسئوليات تسند له من قبل رئيس القسم وفق المهارات الخاصة بكل مشرف
المؤهلات/ التعليم/ الترخيص :
درجة البكالوريوس في مجال الخدمة الإجتماعية، علم الاجتماع
الخبرات المهنية :
خبرة 3 سنوات في مجال العمل.
المهارات الخاصة :
1. إجادة اللغة العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة.
2 . التمتع بمهارات إشرافية وقيادية.
3 . إدراك حقوق المرضى ومعرفة واجبات ومسئوليات موظفي الرعاية الصحية
لمساعدة الآخرين.
almushref
08-09-2006, 05:42 PM
الوصف الوظيفي
عنوان الوظيفة : أخصائي إجتماعي طبي
مسئول أمام : مشرف الخدمة الاجتماعية الطبية
المسئولية الرئيسية/ ملخص الوظيفة :
مساعدة الأفراد في حل المشاكل التي يمكن أن تؤثر على حياتهم الطبيعية مثل المشاكل الإجتماعية والمشاكل الأسرية والمشاكل المالية ومشاكل العمل ومشاكل التعليم ومشاكل السكن والمشاكل الصحية التي يمكن أن تضر يتقدم معالجة المريض بحيث يخدم كل أخصائي 50 مريضاً.
الواجبات والمسئوليات :
1. القيام بجولات يوميه مع الفريق الطبي ومقابلة المرضى الجدد.
2. إجراءات الدراسات والأبحاث الإجتماعية على المرضى والتعرف على مشاكلهم
الإجتماعية والتي تؤثر في سير الخطة العلاجية.
3. مساعدة المرضى وأسرهم في فهم وقبول وإتباع التوصيات الطبية.
4. تقديم الرعاية والمشورة للأشخاص الذين لديهم مشاكل إجتماعية أو نفسية أو مالية.
5. إجراء مقابلات مع المرضى وأفراد أسرهم للحصول على معلومات عن بيئتهم المنزلية
وعلاقاتهم العائلية والتاريخ الصحي.
6. معرفة برامج الهيئة الطبية العامة والمؤسسات الإجتماعية الأخرى وذلك لمساعدة
المرضى في عملية الإحالات.
7. تقييم المعلومات التي تم جمعها والخاصة بخطة المعالجة الطبية وبرامج الخدمة
الإجتماعية المتوفرة.
8. إجراء الترتيبات الخاصة بخروج المريض ورعايته في المنزل أو المؤسسات وذلك
بالتعاون مع الفريق الطبي والأقسام المعنية.
9. إكمال النماذج الخاصة بتطور الحالة الإجتماعية للمرضى وحفظ التقارير بالملفات الإجتماعية
الخاصة بالقسم.
10. إستغلال الموارد الذاتية والخارجية لمساعدة المرضى على متابعة حياتهم في المجتمع أو تعلم كيفية التعايش مع الإعاقة.
11. المشاركة في برامج الأسبوع الصحي السنوي بالمحاضرات والكتيبات والمطويات.
12. حضور عيادة الأمراض المستعصية لأداء التقييم لديناميكية العائلة وحاجة المريض للدعم النفسي والإجتماعي.
13. المساعدة في تقديم برامج التعلم الصحي للمرضى وأسرهم.
14. حضور الإجتماعات التي تنظمها دائرة الخدمات الإجتماعية حسب ماهو مطلوب والمشاركة باللجان حسب توجيهات رئيس قسم الخدمة الإجتماعية.
15. المساعدة في تدريب طلاب وطالبات الجامعة والمعهد العالي للدراسات الإجتماعية.
16. القيام بتسجيل المعلومات والبيانات الإجتماعية بشكل واضح في الملف الطبي للمريض وفق النماذج المخصصة لذلك.
17. القيام بعمل إستطلاع أراء المرضى بهدف التعرف على الجوانب الإيجابية والسلبية لكافة الخدمات التي تقدم للمرضى والمراجعين.
18. إعداد التقارير الشهرية عن أعمال ونشاطات الأخصائي الإجتماعي وإنجازاته والملاحظات والتوصيات المتعلقة بتطوير العمل في القسم وتقديمه في نهاية كل شهر.
19. أداء أي مهام أو واجبات أخرى تقع ضمن نطاق معرفته ومهاراته وقدراته حسب طلب مشرف الخدمة الإجتماعية/ أو رئيس القسم.
المؤهلات/ التعليم/ الترخيص :
بكالوريوس تخصص خدمة إجتماعية أو علم إجتماع
الخبرات المهنية :
خبرة سنتين في مجال الخدمة الإجتماعية
يجب الإلتحاق ببرامج تدريبية مستمرة خاصة بالأخصائيين الإجتماعيين كل سنتين على الأقل
المهارات الخاصة :
1. معرفة سياسات وإجراءات المستشفى
2. معرفة حقوق ومسئوليات المرضى
3. القدرة على التفاهم باللغتين العربية والإنجليزية
4. القدرة على إستخدام الحاسب الآلي
almushref
08-09-2006, 06:01 PM
الوصف الوظيفي
عنوان الوظيفة : المنسق الا داراي لبرنامج زراعة الأعضاء
مسئول أمام : رئيس قسم الخدمة الاجتماعية ،ويتبع فتيين للمركز السعودي لزراعة الأعضاء
المسئولية الرئيسية/ ملخص الوظيفة :
القيام بالتنسيق بين المستشفيات والمركز السعودي لزراعة الأعضاء بهدف نشر ثقافة
التبرع بالأعضاء من منظور ديني وإنساني .
الواجبات والمسئوليات :
1. المرور على المستشفيات التي تتوفر بها عنايات مركزة وأقسام طوارئ لمعرفة الحالات
المشتبه بأنها وفاة دماغية ومن ثم الاتصال بالمركز السعودي لزراعة الأعضاء .
2. القيام يجمع البيانات الأولية مثل " الاسم ـ الجنسية ـ العمر ـ فصيلة الدم ـ سبب الوفاة الدماغية
تاريخ الدخول للمستشفى ـ تاريخ تشخيص بان الوفاة دماغية " .
3. المتابعة مع الفريق الطبي المعالج وممرضي العانية المركزة ، ومن ثم يقوم بمتابعة الأطباء
ذوي العلاقة لمعرفة هل تم إبلاغ ذوي الحالة بأنه وفاة دماغية ؟ وما هو رد فعلهم وكيفية تقبلهم
الأمر ؟ ومن هو صاحب القرار في الأسرة .
4. مقابلة ذوي المتوفى دماغيا بعد الاتصال بهم من قبل الأطباء وتحديد موعد المقابلة ومكانها
من قبل الطبيب المعالج بالعناية المركزة للقيام بالتحدث وحثهم على التبرع بالأعضاء ويفضل
ان يكون معه في المقابلة الطبيب المعالج ومن يراه يساعد في الإقناع كمدير المستشفى او رجل الدين .
5. القيام بالتنسيق الإداري بين المكتب الإقليمي و ذوي المتوفى " المتبرع بأعضائه " عن مدى رغبتهم
في إظهار كرم عطائهم ونشرها في الصحف ، الحصول على خطابات شكر من معالي وزير الصحة .
6. القيام بمتابعه استكمال إجراءات صرف مكافأة الورثة والتأكد من رفعها لمقام الوزارة لإصدار الشيك
لورثة المتوفى والتأكد من عناوينهم وأرقام هواتفهم الدائمة بحكم ان المكافأة قد تأخذ بعض
الوقت حتى صدورها من وزارة المالية .
7. في حالة عد موافقة الأهل يجب على المنسق عدم قفل أبواب التحدث معهم ، بهدف معرفة
سبب عدم موافقتهم ومحاولة إيجاد طرق أخرى لحثهم على التبرع بالأعضاء ومحاولة الاستعانة
بأحد الأشخاص او بمن يراه مناسبا حسب وضع كل حالة .
8إرسال النموذج الخاص بكل حالة سواء كانت متبرعة او غير متبرعة بالفاكس الى المركز السعودي
لزراعة الأعضاء موضحا فيها الإجراءات التي تمت من قبل المنسق الإداري
المؤهلات/ التعليم/ الترخيص :
*بكالوريوس خدمة اجتماعية او علم اجتماع
* دورات متخصصة في المصطلحات الطبية
* دورات متخصصة في علم النفس الاجتماعي
الخبرات المهنية :
خبرة 4 سنوات في مجال الخدمة الاجتماعية الطبية
المهارات الخاصة :
1.المعرفة بإجراءات وسياسات المستشفى وأعمال الإدارات الأخرى داخل المستشفى.
2إدراك حقوق المرضى ومعرفة واجبات ومسئوليات موظفي الرعاية الصحية لمساعدة الآخرين.
3.المقدرة على التفاهم باللغتين العربية والإنجليزية.
almushref
08-09-2006, 06:02 PM
الوصف الوظيفي
عنوان الوظيفة : أمين صندوق
مسئول أمام : رئيس قسم الخدمة الإجتماعية
المسئولية الرئيسية/ ملخص الوظيفة :
القيام بصرف وإيداع المبالغ المالية الخاصة بصندوق الخدمة الإجتماعية.
الواجبات والمسئوليات :
1. تسجيل جميع المبالغ المالية الواردة إلى صندوق الخدمة الإجتماعية الطبية في سجل الوارد.
2. تسجيل جميع المبالغ المالية الصادرة من صندوق الخدمة الإجتماعية الطبية في سجل الصادر.
3. القيام بصرف المبالغ المالية للمرضى الفقراء والمحتاجين لتأمين إحتياجاتهم الطبية والغير متوفرة.
4. إستخدام أمر الصرف المخصص لذلك وإعتماده من قبل رئيس الخدمة الإجتماعية الطبية قبل صرفه وحفظه.
5. حفظ السندات وتوقيع المريض المستلم للمساعدة مع أمر الصرف.
6. إعداد الميزانية الشهرية والسنوية للصادر والوارد لصندوق الخدمة الإجتماعية الطبية ومراجعتها من المساعد الإداري للقسم ومن ثم يتم اعتمادها من قبل رئيس قسم الخدمة الاجتماعية الطبية .
المؤهلات/ التعليم/ الترخيص :
دبلوم إدارة أعمال أو محاسبه أو خدمات صحيه
الخبرات المهنية :
خبرة سنتين في مجال العمل.
المهارات الخاصة :
القدرة على التفاهم باللغة العربية والإنجليزية.
دورة في تطبيقات الحاسب الآلي.
خبرة في المحاسبة.
almushref
08-09-2006, 06:04 PM
الوصف الوظيفي
عنوان الوظيفة : كاتب
مسئول أمام : رئيس قسم الخدمة الإجتماعية الطبية
المسئولية الرئيسية/ ملخص الوظيفة :
يكون مسئولاً عن حفظ أنظمة وإجراءات مكتب القسم لضمان الأداء الفعال للإدارة والحفاظ على سرية السجلات.
الواجبات والمسئوليات :
1. إعداد وحفظ ملفات المرضى المحالين لقسم الخدمة الإجتماعية.
2. حفظ الملفات وطباعة السياسات والإجراءات وغيرها من الملفات الإدارية في قسم الخدمة
الإجتماعية الطبية.
3. المساعدة في تحضير التقرير الإحصائي الشهري والسنوي الخاص بعمل قسم الخدمة
الإجتماعية الطبية.
4. أداء أي مهام أو واجبات أخرى تقع ضمن نطاق معرفته ومهاراته وقدراته حسب طلب رئيس
قسم الخدمة الاجتماعية الطبية
المؤهلات/ التعليم/ الترخيص :
حاصل على شهادة الثانوية العامة مع دورة في السكرتارية.
أو خريج معهد في أي تخصص ذو علاقة.
القدرة على إقامة علاقات جيدة.
معرفة أنظمة ولوائح المستشفى.
الخبرات المهنية :
خبرة سنة في مجال العمل.
المهارات الخاصة :
القدرة على التفاهم باللغة العربية والإنجليزية.
إتقان إستخدام الحاسب الآلي. القدرة على إنجاز الأعمال المكتبية بدقة.
almushref
08-09-2006, 06:05 PM
الوصف الوظيفي
عنوان الوظيفة : مستخدم
مسئول أمام : رئيس قسم الخدمة الاجتماعية الطبية
المسئولية الرئيسية/ ملخص الوظيفة :
القيام بإيصال كافة المعاملات من والى القسم ، القيام بأعمال النظافة العامة.
الواجبات والمسئوليات :
1. لقيام بأعمال النظافة الخاصة بالقسم وتوفير الإحتياجات اللازمة.
2. القيام بإيصال المعاملات إلى الجهات المعنية.
3. القيام بتنفيذ ما يطلب منه من رؤسائه.
المؤهلات/ التعليم/ الترخيص :
شهادة المرحلة المتوسطة.
الخبرات المهنية :
خبرة سنة في مجال العمل.
المهارات الخاصة :
القدرة على القراءة والكتابة باللغة العربية والإنجليزية.
almushref
08-09-2006, 06:22 PM
معد الوصف الوظيفي :-
- أخصائية خدمة إجتماعية الطبية
- ومنسقة الجودة الشاملة
أ/ منال حسن الصومالي التاريخ : / /
معتمد الوصف الوظيفي
- رئيس قسم الخدمة الإجتماعية الطبية
أ/ طلال محمد الناشري التاريخ : / /
almushref
08-09-2006, 06:25 PM
باقي السياسات والاجرات في القريب العاجل ان شاء الله يتم وضعها:)
seagirl
10-09-2007, 04:56 AM
سلمممممممت يمناااااك
تحياتي لك
seagirl
10-09-2007, 05:05 AM
سلمممممممت يمناااااك
تحياتي لك
اجمل احساس
10-21-2007, 04:05 PM
عافك الله اخوي
حبيب الورود
03-20-2009, 04:21 AM
مشكورررررررين على هذا الموضوع
شناكر
10-10-2009, 08:09 PM
تحياتي لكومشكور على جهودك الطيبه
di sa di sa
01-08-2010, 03:38 AM
ألف شكر و تحية
شناكر
03-03-2010, 06:57 PM
ألف شكر و تحية