نواف
09-14-2002, 01:08 PM
تعتمد كل مهنة على علم أو مجموعة من العلوم تيسر لها فهم الظواهر التي تتعامل معها بحيث تأخذ المهن النظريات التي توصلت اليها العلوم المختلفة و تبني عليها نماذج للمارسة المهنية فالخدمة الأجتماعية كمهنة تعتمد على غيرها من العلوم من خلال الآستفادة من نظرياتها خصوصاً نظريات علم النفس و الاجتماع و الأحصاء و الاتصال و الاقتصاد والقانون وفقاَ للشريعة الاسلامية وهذا مايميز الخدمة الاجتماعية بانها تستخدم هذه النظريات فتجدها تستخدم أثنا ممارستها مع أحدى الحالات عدة نظريات ومن عدة علوم مختلفة فهي تمزج هذه النظريات وتجعلها كالبنيان الواحد في تكاملها وتماسكها ,وللاسف نجد أن هناك شريحة كبيرة من المتخصصين في هذة المهنة لايستفيد من هذة النظريات أثنا الحوارات والمناقشات الهادفة ولاحتى أثنا الممارسة,فمن هنا حاولت أن أطرح ملخص بسيط عن النظرية الوظيفية .
النظـرية الوظيفـية :
الـمفهـوم : هـي نظرية شمـولـية لتفـسـير مشكـلات الفـرد وأساليب مساعـدته مـن خلال أثـر العـلآ قـات الحديثة بين كافة إنساق الموقف الإشكالي والتأثير من ثم في مسـار هذه العلاقات .
"ويراها جوردن هيرن " بأنها مدخل علاجي يعني بتيسير العلاقات بين أطراف الموقف الإشكالي وبينهما وبين أنساق الموارد المتاحة.
فرضية النظرية في مجال الخدمة الاجتماعية:
1ـ ثمة علاقة تبادلية بين كافة الظواهر الإنسانية في إطار الحدود الخارجية للنسق .....كما أن ثمة علاقات تحكم علاقة النسق نفسه بكافة الأنساق المحيطة و تزداد اتساقا بتقارب هذة الأنساق وتقل تباعدها.
2ـ لا يمكن فهم أي ظاهرة جزئية إلا في إطار الكل الشمولي للنسق أو الأنساق التي ترتبط بها .
3ـ لكل نسق نزعة تلقـائية للتوازن الذاتي .
ويمكن تحديد أهم خصائص المدرسة النسقية كما يلي:
1ـ المشكلات ليست عـللاً مرضية يراد استئصالها ولـــكنها ردود أفعال طبيعية لتداخل أنساق مختلفة .
2ـ العميل هو نسق يملك داخلة أنساق فرعية تتفاعل دوماً مع أنساق خارجية في تفاعل مستمر .
3ـ العلاج يعتمد على إعادة مسار العلاقات بين العميل والأطراف الأخرى .
ويمكن على ذلك تعريف النسق بأنة :
" مجموعة من الوحدات المترابطة والمتفاعلة التي تتكامل لتحقيق هدف ـ مشترك في إطار وحدة إجتماعية معينة.
وقد قسم بيكارد الأنساق المفتوحة الإنسانية والتي شملت :
1ـ النسق البسيط: ويمثل نسق الشخصية والذي له أنساق فرعية كقوة العقل، وقدرة الجسم، وقدرة النفس،والقـيم، والـسلوك.
2ـ النسق المركـب : كنسق الأسرة المشتملة على أفراد لهم أنسا قهم الخاصة .
3ـ النـسق المتداخـل : والذي يتميز بانفتاح أكثر على بعضة البعض بحيث يصعب تحديد أثر كل نسق على الأخر كنسق المدن الكبرى، ونسق الأمن الإجتماعي.
4ـ النـسق المتنـامي : وهو الذي يملك في طياتة خصائص النمو الذاتي التلقائي كالشجرة.
خصائص النسق :
1ـ لكل نسق حدوده التي تميزة عن الأنساق الأخرى.
2ـالنسق المفتوح له إنفتاحاتة وإنغلاقاتة.
3ـمن خلال التفاعل بين الأنساق تنمو الأهداف الإيجابية والسلبية.
4 ـ مخرجات الأنساق تعود إلية مرة أخرى لتؤدي وظيفة معينة " التغذية العكسية " .
5 ـ النسق الإنساني يتشكل من الأنساق الفرعية التالية " الجسمية، والعقلية، والنفسية، والخلقية" .
6 ـ أهمية تعديل النسق الإنساني نفسه.
7 ـ من معوقات النسق وجود أنساق فرعية راكدة لاتؤدي دوراً معيناً.
8 ـ مشكلة الإنسان تكن في المواقف التالية :
* وجود عجز في طاقة الإنسان ذاتها.
* وجود عجز في توازن الأنساق الفرعية.
* عدم تناسب إنفتاحات النسق وإنغلاقاتة بما يسمح إما بدخول مدخلات واردة من إنساق غير سوية غير مرغوب فيـها.
* عدم تناسب مدخلات النسق الإنساني مع مخرجاته.
عمليات خدمة الفرد وخصائصها:
فقد قدم" ينكس وميناهات " نموذج رباعي اللأنساق حدد عناصر التدخل المهني في أربعة أنساق متداخلة هي:
1ـ نسق العميـل : و نعني الأفراد، أو الجهات، أو الهيئات التي يتعين مساعدتها مهنياً.
2ـ نسق الممارس، أو وسيط التغير، ويقصد به النسق الكلي الذي يعيشه الأخصائي كعلاقات ضرورية تحدد كافة العاملين بالمؤسسة والتي ينوب عنهم الاخصائي.
3ـ نسق الأهداف: وهي الجهات أو الأفراد التي أتضح من تحليل المشكلة ضرورة تغييرهم كلياً أو جزئياً.
4ـ نسق الأحداث العلاجية : ونعني بها العمليات التي من شأنها إتمام هذا التعديل .
وتتحد مشكلات العملاء فيما يلي :
1ـ نسق مضطرب داخلياً (نسق العقل ـ الضمير ـ النفس ـ السلوك ) تؤدي إلى مخرجات إشكالية دائمة.
2ـ نسق غير مضطرب. ولـكنة منفتح على مدخلات إشكالية تثير التوتر داخل الفرد لتخرج إشكالية.
3ـ اضطراب مزدوج من نسق الفرد والأنساق المحيطة.
هدف التدخل المهني:
هو تعديل في علاقات الأنساق أو الموقف الإشكالي بواسطة مخططة تتدخل لتيسير العلاقة بين هذة الأنساق وتدعيمها وضبطها حسب طبيعة الموقف .
فالموقف الإشكالي من هذه النظرية له أربع عناصر وهو كالأتي:
* نسق العميل. * أنساق الموارد.
* الأنساق المؤثرة في الموقف. * نسق التدخل المهني .
أهم المفاهيم في هذه النظرية :
1ـ العلاقة ـ كوسيط لممارسة كافة عمليات التدخل المهني .
2ـ الحدود ـ ويعني الفصل بين الأنساق المتداخلة في الموقف تماماً .
3ـ التآزر ـ ويعني القدرة على تحديد شبكة جديدة من العلاقات الأفضل بين الأنساق
وليس بالتركيز على واحد دون آخر .
4 ـ الصراع : حيث أن كافة مشكلات الإنسان تتفاعل فيها رغبات متعارضة، أو إتجاهات متناقضة .
خطوات التدخل :
فالهدف هو التخفيف والتيسير والتعديل وليس العلاج وهي كالأتي :
& تحديد المشكلة .
& القيام بالعمليات الإنتقائية والتفسيرية .
& التأثير المباشر على الأنساق المختلفة .
& ممارسة تكنيك التعاقد والتفاوض والتنازلات المتبادلة.
& اللجوء إلى القوة .
& إنهاء التدخل المهني .
إلا أنها تعرضت لكثير من النقد لإفتقادها الوضوح في بعض الجوانب خصوصاً القيم والعلاقة بين الممارس والنسق الذي يسعى لتغيرة .
:D
النظـرية الوظيفـية :
الـمفهـوم : هـي نظرية شمـولـية لتفـسـير مشكـلات الفـرد وأساليب مساعـدته مـن خلال أثـر العـلآ قـات الحديثة بين كافة إنساق الموقف الإشكالي والتأثير من ثم في مسـار هذه العلاقات .
"ويراها جوردن هيرن " بأنها مدخل علاجي يعني بتيسير العلاقات بين أطراف الموقف الإشكالي وبينهما وبين أنساق الموارد المتاحة.
فرضية النظرية في مجال الخدمة الاجتماعية:
1ـ ثمة علاقة تبادلية بين كافة الظواهر الإنسانية في إطار الحدود الخارجية للنسق .....كما أن ثمة علاقات تحكم علاقة النسق نفسه بكافة الأنساق المحيطة و تزداد اتساقا بتقارب هذة الأنساق وتقل تباعدها.
2ـ لا يمكن فهم أي ظاهرة جزئية إلا في إطار الكل الشمولي للنسق أو الأنساق التي ترتبط بها .
3ـ لكل نسق نزعة تلقـائية للتوازن الذاتي .
ويمكن تحديد أهم خصائص المدرسة النسقية كما يلي:
1ـ المشكلات ليست عـللاً مرضية يراد استئصالها ولـــكنها ردود أفعال طبيعية لتداخل أنساق مختلفة .
2ـ العميل هو نسق يملك داخلة أنساق فرعية تتفاعل دوماً مع أنساق خارجية في تفاعل مستمر .
3ـ العلاج يعتمد على إعادة مسار العلاقات بين العميل والأطراف الأخرى .
ويمكن على ذلك تعريف النسق بأنة :
" مجموعة من الوحدات المترابطة والمتفاعلة التي تتكامل لتحقيق هدف ـ مشترك في إطار وحدة إجتماعية معينة.
وقد قسم بيكارد الأنساق المفتوحة الإنسانية والتي شملت :
1ـ النسق البسيط: ويمثل نسق الشخصية والذي له أنساق فرعية كقوة العقل، وقدرة الجسم، وقدرة النفس،والقـيم، والـسلوك.
2ـ النسق المركـب : كنسق الأسرة المشتملة على أفراد لهم أنسا قهم الخاصة .
3ـ النـسق المتداخـل : والذي يتميز بانفتاح أكثر على بعضة البعض بحيث يصعب تحديد أثر كل نسق على الأخر كنسق المدن الكبرى، ونسق الأمن الإجتماعي.
4ـ النـسق المتنـامي : وهو الذي يملك في طياتة خصائص النمو الذاتي التلقائي كالشجرة.
خصائص النسق :
1ـ لكل نسق حدوده التي تميزة عن الأنساق الأخرى.
2ـالنسق المفتوح له إنفتاحاتة وإنغلاقاتة.
3ـمن خلال التفاعل بين الأنساق تنمو الأهداف الإيجابية والسلبية.
4 ـ مخرجات الأنساق تعود إلية مرة أخرى لتؤدي وظيفة معينة " التغذية العكسية " .
5 ـ النسق الإنساني يتشكل من الأنساق الفرعية التالية " الجسمية، والعقلية، والنفسية، والخلقية" .
6 ـ أهمية تعديل النسق الإنساني نفسه.
7 ـ من معوقات النسق وجود أنساق فرعية راكدة لاتؤدي دوراً معيناً.
8 ـ مشكلة الإنسان تكن في المواقف التالية :
* وجود عجز في طاقة الإنسان ذاتها.
* وجود عجز في توازن الأنساق الفرعية.
* عدم تناسب إنفتاحات النسق وإنغلاقاتة بما يسمح إما بدخول مدخلات واردة من إنساق غير سوية غير مرغوب فيـها.
* عدم تناسب مدخلات النسق الإنساني مع مخرجاته.
عمليات خدمة الفرد وخصائصها:
فقد قدم" ينكس وميناهات " نموذج رباعي اللأنساق حدد عناصر التدخل المهني في أربعة أنساق متداخلة هي:
1ـ نسق العميـل : و نعني الأفراد، أو الجهات، أو الهيئات التي يتعين مساعدتها مهنياً.
2ـ نسق الممارس، أو وسيط التغير، ويقصد به النسق الكلي الذي يعيشه الأخصائي كعلاقات ضرورية تحدد كافة العاملين بالمؤسسة والتي ينوب عنهم الاخصائي.
3ـ نسق الأهداف: وهي الجهات أو الأفراد التي أتضح من تحليل المشكلة ضرورة تغييرهم كلياً أو جزئياً.
4ـ نسق الأحداث العلاجية : ونعني بها العمليات التي من شأنها إتمام هذا التعديل .
وتتحد مشكلات العملاء فيما يلي :
1ـ نسق مضطرب داخلياً (نسق العقل ـ الضمير ـ النفس ـ السلوك ) تؤدي إلى مخرجات إشكالية دائمة.
2ـ نسق غير مضطرب. ولـكنة منفتح على مدخلات إشكالية تثير التوتر داخل الفرد لتخرج إشكالية.
3ـ اضطراب مزدوج من نسق الفرد والأنساق المحيطة.
هدف التدخل المهني:
هو تعديل في علاقات الأنساق أو الموقف الإشكالي بواسطة مخططة تتدخل لتيسير العلاقة بين هذة الأنساق وتدعيمها وضبطها حسب طبيعة الموقف .
فالموقف الإشكالي من هذه النظرية له أربع عناصر وهو كالأتي:
* نسق العميل. * أنساق الموارد.
* الأنساق المؤثرة في الموقف. * نسق التدخل المهني .
أهم المفاهيم في هذه النظرية :
1ـ العلاقة ـ كوسيط لممارسة كافة عمليات التدخل المهني .
2ـ الحدود ـ ويعني الفصل بين الأنساق المتداخلة في الموقف تماماً .
3ـ التآزر ـ ويعني القدرة على تحديد شبكة جديدة من العلاقات الأفضل بين الأنساق
وليس بالتركيز على واحد دون آخر .
4 ـ الصراع : حيث أن كافة مشكلات الإنسان تتفاعل فيها رغبات متعارضة، أو إتجاهات متناقضة .
خطوات التدخل :
فالهدف هو التخفيف والتيسير والتعديل وليس العلاج وهي كالأتي :
& تحديد المشكلة .
& القيام بالعمليات الإنتقائية والتفسيرية .
& التأثير المباشر على الأنساق المختلفة .
& ممارسة تكنيك التعاقد والتفاوض والتنازلات المتبادلة.
& اللجوء إلى القوة .
& إنهاء التدخل المهني .
إلا أنها تعرضت لكثير من النقد لإفتقادها الوضوح في بعض الجوانب خصوصاً القيم والعلاقة بين الممارس والنسق الذي يسعى لتغيرة .
:D